İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim
aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının
kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Usiso’ya yazılı olarak (e-posta veya
iletişim formu aracılığıyla) bildirimde bulunulması gerekmektedir.
2. Cayma Hakkının
Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma
hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri
doğrultusunda kişiselleştirilerek özel olarak üretilen ürünler
- Kullanılmış veya tekrar
satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
Bu ürünler için iptal veya
iade kabul edilmemektedir.
3. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış,
- Hasar görmemiş,
- Orijinal ambalajı ve
aksesuarları ile birlikte
- Yeniden satışa uygun
durumda
olması gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan
iadeler kabul edilmez.
4. İade Süreci
Cayma bildiriminin
tarafımıza ulaşmasının ardından, ürünün en geç 7 gün içerisinde tarafımıza
gönderilmesi gerekmektedir.
İade gönderimleri, Usiso
tarafından aksi belirtilmediği sürece alıcı tarafından karşılanır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan
sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünler
için 7 gün içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
5. Ücret İadesi
İade onayı sonrası, ürün
bedeli:
- Siparişte kullanılan ödeme
yöntemiyle,
- Herhangi bir kesinti
yapılmaksızın
tüketiciye iade edilir.
Banka ve ödeme
sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden Usiso sorumlu değildir.
6. Hasarlı veya Ayıplı
Ürünler
Teslim alınan ürünün
hasarlı, kusurlu veya eksik olması durumunda, ürün teslim tarihinden itibaren
en geç 7 gün içinde tarafımıza bildirim yapılmalıdır.
Bu durumda kargo bedeli
Usiso tarafından karşılanır ve ürün değişimi veya iade süreci başlatılır.
7. İletişim
İptal, iade ve değişim
talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime
geçebilirsiniz:
E-posta:
[email protected]
İade Adresi: Nalbantoğlu Mah. İpekçioğlu Sk Akbıyık Cad. Cihan Apt A Blok No:9
D:3 Osmangazi/Bursa