MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış
Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile usiso.co internet
sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Halit
Genç
Marka: Usiso
Adres: Konak Mah. Beşevler Cad. No:31 Nilüfer/Bursa
Telefon: +90 535 778 46 48
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Çekirge
VKN / TCKN: 3920245150
Ana Faaliyet Kodu Ve Adı: 410001-İKAMET AMAÇLI BİNALARIN İNŞAATI (AHŞAP
BİNALARIN İNŞAATI HARİÇ)
İnternet Sitesi: usiso.co
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad / Unvan: Sipariş
sırasında Alıcı tarafından girilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen e-posta adresi
Alıcı, sipariş oluştururken
paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
2. KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu,
Alıcı’nın Satıcı’ya ait usiso.co internet sitesi üzerinden elektronik
ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili
olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme; 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve
yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
3. SÖZLEŞME KONUSU
ÜRÜNLER
Sözleşme konusu ürün veya
ürünler; Alıcı’nın usiso.co üzerinden seçtiği poster, çerçeveli poster,
poster seti veya sitede satışa sunulan diğer ürünlerden oluşabilir.
Ürünlerin temel nitelikleri,
ölçüleri, malzeme bilgileri, çerçeve seçenekleri, satış fiyatı, KDV dahil
toplam bedeli, varsa kargo/tahsilat bedelleri ve teslimat bilgileri siparişin
tamamlanmasından önce ürün sayfasında, sepet ekranında ve ödeme adımında Alıcı’nın
bilgisine sunulur.
Alıcı, siparişi onaylamadan
önce sözleşme konusu ürünlerin temel niteliklerini, fiyatını, ödeme ve teslimat
koşullarını kontrol ettiğini kabul eder.
4. ÜRÜN GÖRSELLERİ, RENK
VE ÖLÇÜ BİLGİLENDİRMESİ
usiso.co’da yer alan ürün görselleri, ürünün genel tasarımını ve
kullanım hissini göstermek amacıyla hazırlanmıştır. Telefon, tablet, bilgisayar
ekranı, monitör parlaklığı, renk ayarları ve ortam ışığı gibi nedenlerle ürün
renkleri ekranda görülen tonlardan küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürün ölçüleri, ürün
sayfasında belirtilen ölçülerdir. Çerçeveli ürünlerde dış ölçü, baskı alanı,
paspartu veya çerçeve payı ürün tipine göre değişebilir.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürün ölçüsünü, çerçeve seçeneğini ve varsa
kişiselleştirme detaylarını kontrol etmekle yükümlüdür.
Bu tür makul renk, doku,
ekran tonu ve ölçü algısı farklılıkları, tek başına ayıp veya kusur olarak
değerlendirilmez.
5. KİŞİYE ÖZEL, SİPARİŞ
ÜZERİNE HAZIRLANAN VE ÖZEL ÖLÇÜLÜ ÜRÜNLER
Usiso’da yer alan bazı
ürünler; Alıcı’nın seçtiği ürün tipi, renk, özel tasarım talebi veya kişisel
ihtiyacı doğrultusunda sipariş üzerine hazırlanabilir.
Kişiye özel poster baskı,
Alıcı tarafından yüklenen görsellerle hazırlanan baskılar, özel ölçü ürünler,
siparişe göre üretilen posterler, çerçeveli posterler, proje bazlı üretimler ve
Alıcı’nın özel seçimlerine göre hazırlanan ürünler; tüketicinin istekleri veya
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler kapsamında
değerlendirilebilir.
Bu ürünlerde cayma hakkına
ilişkin hükümler, işbu Sözleşme’nin “Cayma Hakkı” ve “Cayma Hakkının
İstisnaları” başlıklı maddelerinde ayrıca düzenlenmiştir.
6. SİPARİŞİN
OLUŞTURULMASI VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, usiso.co üzerinden ürün
veya ürünleri seçerek sepete ekler, teslimat ve fatura bilgilerini girer, ödeme
adımında sipariş özetini kontrol eder ve siparişi onaylar.
Siparişin onaylanması,
Alıcı’nın işbu Sözleşme’yi, Ön Bilgilendirme Formu’nu, İade ve Değişim
Şartları’nı, Gizlilik ve Çerez Politikası’nı ve ilgili diğer site
politikalarını okuyup kabul ettiği anlamına gelir.
Sözleşme, Alıcı’nın
siparişini elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarıyla gerçekleşmesiyle
kurulmuş sayılır.
Satıcı, siparişin kendisine
ulaşmasının ardından sipariş detaylarını Alıcı’nın belirttiği e-posta adresine
veya sipariş ekranında sunulan kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki
yöntemlerle iletebilir.
7. FİYAT VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatı,
siparişin oluşturulduğu anda usiso.co’da belirtilen KDV dahil fiyatlardır.
Alıcı, sipariş konusu ürün
veya ürünlerin toplam satış bedelini, varsa kargo ücretini, kampanya/indirim
uygulamalarını ve diğer bedelleri ödeme adımında görerek onaylar.
Ödeme; internet sitesinde
sunulan kredi kartı, banka kartı, online ödeme veya diğer ödeme yöntemleriyle
yapılabilir. Ödeme altyapısı üçüncü taraf ödeme kuruluşları veya hizmet
sağlayıcıları tarafından sağlanabilir.
Ödeme işlemlerinin
güvenliği, ilgili ödeme altyapısının teknik ve güvenlik koşulları kapsamında
yürütülür.
8. TESLİMAT
Sipariş konusu ürünler,
Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi; ürün
tipine, ölçüye, üretim durumuna, kişiselleştirme detaylarına, stok durumuna,
sipariş yoğunluğuna ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre
değişebilir.
Satıcı, mevzuat gereği aksi
kararlaştırılmadıkça sipariş konusu malı en geç 30 gün içinde teslim eder.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
ürünün niteliğine göre daha uzun teslimat süresi kararlaştırılabilir.
Siparişin ifasının
imkânsızlaştığı hallerde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta
belirtilen süre içinde Alıcı’ya bildirir ve varsa tahsil edilen bedelin
iadesini ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirir.
9. KARGO, TESLİM ALMA VE
HASAR KONTROLÜ
Satıcı, ürünün Alıcı’ya
teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan mevzuat kapsamında
sorumludur. Ancak Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında farklı bir
taşıyıcı ile gönderim yapılmasını talep etmesi halinde, ürünün ilgili
taşıyıcıya tesliminden sonra oluşabilecek kayıp veya hasarlardan Satıcı sorumlu
olmayabilir.
Alıcı’nın, teslimat
sırasında kargo paketini kontrol etmesi önerilir. Pakette ezilme, yırtılma,
kırılma, ıslanma veya belirgin hasar bulunması halinde Alıcı’nın kargo
görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve mümkünse paketi
teslim almadan önce fotoğraflaması tavsiye edilir.
Teslim alınan ürünlerde
hasar, kırık, üretim hatası veya siparişe aykırılık fark edilmesi halinde
Alıcı, makul süre içinde ürün ve ambalaj fotoğraflarıyla birlikte Satıcı ile
iletişime geçmelidir.
Hasarlı, ayıplı veya sipariş
detaylarından farklı gönderilen ürünlerde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.
10. FATURA
Siparişe ilişkin fatura,
Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.
Alıcı, fatura bilgilerinin
doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi
nedeniyle faturada oluşabilecek hatalardan Satıcı sorumlu değildir.
E-fatura veya e-arşiv fatura
düzenlenmesi halinde fatura, Alıcı’nın belirttiği e-posta adresine elektronik
ortamda iletilebilir.
11. CAYMA HAKKI
Alıcı, mesafeli sözleşmeler
kapsamında, mevzuatta istisna tanınan haller saklı kalmak kaydıyla, ürünün
kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde
herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına
sahiptir.
Cayma hakkı bildirimi;
yazılı olarak, e-posta yoluyla veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer
yöntemlerle Satıcı’ya iletilebilir. Telefon ile yapılan bildirimler, ispat
kolaylığı sağlamayabileceğinden, cayma bildiriminin yazılı veya e-posta yoluyla
yapılması önerilir.
Cayma hakkının
kullanılabilmesi için bildirimin 7 günlük süre içinde Satıcı’ya yöneltilmiş
olması gerekir.
12. CAYMA HAKKININ
KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mevzuat gereği aşağıdaki
ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Kişiye özel poster baskı ürünleri,
- Alıcı’nın seçtiği özel ürün tipi, ölçü, çerçeve,
renk, kompozisyon veya proje ihtiyacına göre sipariş üzerine hazırlanan
ürünler,
- Niteliği itibarıyla yeniden satışa uygun
olmayan, kişiselleştirilmiş veya müşterinin talebi doğrultusunda üretilmiş
ürünler,
- Mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında
sayılan diğer ürün ve hizmetler.
Bu madde, ürünün hasarlı,
ayıplı, eksik veya sipariş detaylarından farklı gönderilmesi halinde Alıcı’nın
sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.
13. CAYMA HAKKININ
KULLANILMASI HALİNDE İADE SÜRECİ
Cayma hakkının
kullanılabildiği ürünlerde Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya ilettikten sonra
ürünü, mevzuatta belirtilen süre içinde Satıcı’nın bildirdiği adrese veya
anlaşmalı kargo firmasına iade etmelidir.
İade edilecek ürünün;
kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda, varsa tüm
aksesuarları, ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Cayma hakkının usulüne uygun
şekilde kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta belirtilen süre içinde, tahsil
edilen ödemeyi Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde
iade eder.
Bankaların, ödeme
kuruluşlarının veya kart sağlayıcılarının iade işlemini Alıcı’nın hesabına
yansıtma süresi Satıcı’nın kontrolünde değildir.
14. AYIPLI, HASARLI VEYA
HATALI ÜRÜNLER
Alıcı’ya ulaşan ürünün
hasarlı, ayıplı, eksik veya sipariş detaylarından farklı olması halinde Alıcı,
ürün ve ambalaj fotoğraflarıyla birlikte Satıcı’ya başvurabilir.
Bu kapsamda yapılacak
başvurularda ürünün durumu incelenir. Talebin haklı bulunması halinde mevzuata
uygun şekilde onarım, değişim, yeniden üretim, bedel iadesi veya diğer yasal
çözüm yolları değerlendirilebilir.
Kişiye özel veya sipariş
üzerine üretilmiş ürünlerde cayma hakkı istisnası bulunması, ürünün hasarlı
veya ayıplı olması halinde Alıcı’nın yasal haklarını kullanmasına engel
değildir.
15. ALICI’NIN YÜKLEDİĞİ
GÖRSEL VE TASARIMLARA İLİŞKİN SORUMLULUK
Kişiye özel baskı veya özel
tasarım görsellerle hazırlanan ürünlerde; yüklenen fotoğraf, görsel, logo,
yazı, tasarım veya diğer içeriklerin telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı,
kullanım izni ve hukuka uygunluğundan Alıcı sorumludur.
Alıcı, Satıcı’ya ilettiği
veya sisteme yüklediği içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder.
Satıcı, Alıcı tarafından
sağlanan içerikleri yalnızca ilgili siparişin hazırlanması, üretimi, kalite
kontrolü ve teslimat sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanır. Satıcı, hukuka
aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya üretim açısından sakıncalı
gördüğü talepleri kabul etmeme hakkını saklı tutar.
16. KAMPANYALAR,
İNDİRİMLER VE STOK DURUMU
usiso.co‘da sunulan kampanyalar, indirimler ve promosyonlar
belirli süre, ürün grubu, stok veya sepet koşullarına bağlı olabilir.
Satıcı, kampanya koşullarını
internet sitesinde duyurmak kaydıyla güncelleme, sonlandırma veya değiştirme
hakkını saklı tutar.
Ürünün stokta bulunmaması
veya siparişin teknik/operasyonel nedenlerle karşılanamaması halinde Satıcı,
Alıcı’yı bilgilendirir ve mevzuata uygun şekilde işlem yapar.
17. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, yangın, sel,
deprem, salgın hastalık, savaş, grev, lokavt, tedarik zinciri aksaklıkları,
kargo operasyonlarındaki olağanüstü kesintiler, internet altyapı sorunları,
teknik arızalar, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen
benzeri haller mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep hallerinde
tarafların yükümlülükleri, mücbir sebep süresince askıya alınabilir. Mücbir
sebep halinin sözleşmenin ifasını imkânsız hale getirmesi durumunda taraflar
mevzuata uygun şekilde hareket eder.
18. KİŞİSEL VERİLERİN
KORUNMASI
Alıcı’nın kişisel verileri;
siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması,
faturalandırma, kargo, müşteri hizmetleri, iade/değişim süreçleri ve yasal
yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin
işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, usiso.co’da yer alan Gizlilik
ve Çerez Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenir.
19. UYUŞMAZLIKLARIN
ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den
doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Ticaret
Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim
yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve
Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Taraflar, uyuşmazlıkların
öncelikle iyi niyet ve karşılıklı iletişim yoluyla çözülmesi için gerekli
çabayı göstermeyi kabul eder.
20. DELİL SÖZLEŞMESİ
Alıcı, işbu Sözleşme’den
doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik
kayıtları, sistem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta
yazışmaları ve internet sitesi kayıtlarının delil niteliğinde kullanılabileceğini
kabul eder.
Bu madde, tüketicinin
yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde
yorumlanamaz.
21. YÜRÜRLÜK
Alıcı, usiso.co üzerinden
siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu,
anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın
elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesiyle yürürlüğe
girer.
22. İLETİŞİM
Sözleşme, sipariş, teslimat,
iade, değişim, cayma hakkı, hasarlı ürün ve diğer talepler için Satıcı ile
aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçilebilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 535 778 46 48
Adres: Nalbantoğlu Mah. İpekçioğlu Sk Akbıyık Cad. Cihan Apt A Blok No:9 D:3 Osmangazi/Bursa
Web sitesi: usiso.co